dokonywanie wpisów w rejestrze organizatorów turystyki i przedsiębiorców ułatwiających nabywanie powiązanych usług turystycznych,

udzielanie informacji o danych zawartych w rejestrze organizatorów turystyki i przedsiębiorców ułatwiających nabywanie powiązanych usług turystycznych,

prowadzenie postępowań w sprawie wydania decyzji administracyjnej o zakazie wykonywania przez przedsiębiorcę działalności objętej wpisem w rejestrze organizatorów turystyki i przedsiębiorców ułatwiających nabywanie powiązanych usług turystycznych lub o wykreśleniu przedsiębiorcy z rejestru oraz decyzji o odmowie wpisu przedsiębiorcy do rejestru,

prowadzenie postępowań w sprawie  stwierdzenia wykonywania działalności organizatora turystyki lub przedsiębiorcy ułatwiającego nabywanie powiązanych usług turystycznych bez wymaganego wpisu do rejestru i o zakazie  wykonywania działalności organizatora turystyki lub przedsiębiorcy ułatwiającego nabywania powiązanych usług turystycznych przez okres 3 lat,

monitorowanie posiadania przez organizatora turystyki i przedsiębiorców ułatwiających nabywanie powiązanych usług turystycznych określonego w ustawie o imprezach turystycznych i powiązanych usług turystycznych zabezpieczenia finansowego wykonywanej działalności w postaci umowy gwarancji bankowej lub ubezpieczeniowej albo umowy ubezpieczenia na rzecz klientów lub przyjmowania wpłat od klientów tylko na rachunek powierniczy,

kontrola organizatorów turystyki, przedsiębiorców ułatwiających nabywanie powiązanych usług turystycznych oraz agentów turystycznych w zakresie określonym ustawą o imprezach turystycznych i powiązanych usług turystycznych,

przyjmowanie i rozpatrywanie skarg związanych z działalnością organizatorów turystyki, przedsiębiorców ułatwiających nabywanie powiązanych usług turystycznych,

współpraca z instytucjami, organami administracji publicznej, stowarzyszeniami i organizacjami w zakresie dotyczącym podmiotów branży turystycznej oraz ochrony konsumenta.